في عام 2009 تم دخول سوق التجميل وكانت البداية في تسويق منتجات الغير. بعد العمل بالتسويق والذي استمر لمدة أربع سنوات تم فيها اكتساب خبرة كبيرة من حيث احتياجات المستهلك ومستويات الجودة وتشكل خلالها فريق عمل وشبكة من الموزعين وعلاقات جيدة مع الموردين ومنافذ البيع وقاعدة أكبر من العملاء اللذين استحسنوا منتجاتنا تم تسجيل (الشيا الناعمة) بالملكة العربية السعودية فكانت الانطلاقة للعمل الخاص وكان توجهنا توفير وتسويق منتجات العناية الطبيعية مما جعلنا نبحث عن مصادر قوية وغنية بالطبيعة فكانت الوجهة أفريقيا.
زيادة رضا العميل من خلال الاستجابة إلى كافة احتياجات المستهلكين في مجال مستحضرات التجميل بتوفير منتجات ذات جودة عالية يسهل الوصول إليها بأسعار في المتناول .. الالتزام بتوفير منتجات العناية من مواد طبيعية ذات فاعلية، ثم ادخالها في صناعة مستحضرات آمنة، طبيعية، وعضوية، عالية الجودة، بدلا من مستحضرات التجميل الصناعية التي تحتوي على مواد كيميائية ضارة والمنتشرة في الأسواق.
المنافسة محليا وعالميا للوصول بالعلامة التجارية (الشيا الناعمة) لتكون من أشهر العلامات التجارية وذلك من خلال جعلها علامة تجارية تتحكم في الاتجاهات والميول في سوق مستحضرات التجميل الطبيعية عالمياً.